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SWASocial Web Automation

Cliniche estetiche

La prima domanda arriva al telefono. La risposta clinica no.

In una clinica gran parte delle chiamate è fatta di prime informazioni: che cosa fate, quanto dura, quando c’è posto. Occupano la reception e non richiedono un medico. Tutto il resto sì, e infatti resta a voi.

Reception alleggeritaLe domande ripetitive vengono gestite, e chi lavora allo sportello torna a occuparsi dei pazienti presenti.
Percorsi seguitiControlli e appuntamenti successivi vengono ricordati con un messaggio che approvate voi.
Confini chiariCiò che è clinico non viene gestito da un sistema automatico: viene passato a chi ha titolo per rispondere.

Perimetro operativo

Che cosa facciamo per una clinica.

Il perimetro conta più della tecnologia: definiamo prima che cosa l’assistente può dire e che cosa deve passare, poi si attiva.

01

Prime informazioni

L’assistente risponde su servizi, sedi, orari e disponibilità che avete approvato. da 199 € al mese.

02

Prenotazioni

Legge il calendario collegato, propone gli orari davvero liberi e salva solo dopo la conferma.

03

Passaggio a una persona

Le richieste cliniche o non previste vengono trasferite secondo le regole che scrivete voi.

04

Controlli di percorso

Chi deve tornare per un controllo riceve un messaggio preparato e approvato. da 390 € al mese.

05

Il sito della clinica

Pagine che spiegano i percorsi e raccolgono richieste, con moduli e statistiche. Da €19,90 al mese.

06

Contenuti e trasparenza

Materiale prodotto con controllo umano; ciò che è generato dall’AI viene etichettato. Presenza €490 al mese.

Metodo

Un processo leggibile dall’inizio ai risultati.

  1. 01

    Perimetro

    Decidiamo che cosa l’assistente può dire, e che cosa deve sempre passare a una persona.

  2. 02

    Prova

    Ascoltate come risponde su casi reali e correggete prima di collegare il numero.

  3. 03

    In esercizio

    Prime informazioni e prenotazioni gestite, richieste delicate trasferite.

  4. 04

    Verifica

    Trascrizioni ed esiti restano consultabili: se una risposta non convince, si cambia.

Scopri il metodo completo

Domande frequenti

Risposte prima di iniziare.

L’assistente dà informazioni mediche?

No, e non deve. Risponde solo su ciò che avete approvato: servizi offerti, sedi, orari, disponibilità. Qualsiasi domanda clinica, su controindicazioni o su un percorso in corso viene passata a una persona della clinica.

Come vengono trattati i dati dei pazienti?

I dati restano vostri e il titolare del trattamento resta la clinica. Trattiamo solo ciò che serve al servizio attivato, non usiamo i vostri materiali per addestrare modelli, e le registrazioni audio non sono attive di base.

Il paziente sa che parla con un assistente?

Sì, si presenta come tale. Oltre a essere l’impostazione corretta dal punto di vista della trasparenza, evita fraintendimenti in un contesto dove la fiducia conta.

Potete gestire più sedi?

Sì, con percorsi diversi per sede o reparto. Sedi, numeri e collegamenti aggiuntivi vengono quotati separatamente, dopo aver visto come sono organizzati.

Fate pubblicità sanitaria?

Produciamo contenuti secondo le regole che ci indicate e con la vostra approvazione su ogni pezzo. Il rispetto delle norme sulla comunicazione sanitaria resta una responsabilità della clinica, che conosce il proprio inquadramento.

Consulta tutte le FAQ

Prossimo passo

Trasformiamo l’obiettivo in un perimetro operativo.

Una prima valutazione chiarisce priorità, attività, responsabilità e costi.

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