Analisi del punto di partenza
Raccogliamo obiettivi, offerta, pubblico, canali, materiali e dati disponibili. Distinguiamo ciò che serve da ciò che aggiunge solo complessità.
- Audit del brand e dei canali
- Priorità commerciali
- Vincoli e responsabilità
Sistema operativo SWA
Ogni mese segue quattro fasi: analisi, direzione, produzione e miglioramento. Le stesse quattro valgono per tutti e dieci i servizi, dai social alla segretaria telefonica: cambia che cosa si produce, non come si decide, si approva e si misura.
Le quattro fasi
Ogni fase ha un risultato atteso e prepara quella successiva. Così strategia e produzione non procedono su binari separati.
Raccogliamo obiettivi, offerta, pubblico, canali, materiali e dati disponibili. Distinguiamo ciò che serve da ciò che aggiunge solo complessità.
Traduciamo l’analisi in messaggi, rubriche, calendario, pagine e indicatori. Attività incluse e responsabilità vengono approvate prima della produzione.
Copy, visual, video e pagine seguono la stessa direzione. Il controllo umano protegge tono, correttezza e responsabilità editoriale.
Programmiamo, misuriamo e leggiamo i risultati utili. Il ciclo successivo parte dalle evidenze, non da impressioni isolate.
Il metodo, servizio per servizio
Un piano editoriale e un collegamento fra gestionali non si costruiscono allo stesso modo, ma seguono lo stesso ciclo. Qui trovi i passaggi di ciascun servizio e che cosa esce alla fine; il testo completo di ogni fase è sulla pagina del servizio.
Che cosa esce: Da 16 a 24 contenuti al mese per ciascuno dei 2 canali scelti
Che cosa esce: Audit, mappa degli intenti e priorità di intervento scritte
Che cosa esce: 12 articoli al mese, revisionati da una persona e pubblicati
Che cosa esce: Landing page o sito aziendale. Dopo 12 mesi di canone è tuo
Che cosa esce: Mezza giornata di riprese in azienda, da cui escono verticali e scatti per più settimane
Che cosa esce: Fino a 30 aziende verificate, con fonti pubbliche e priorità motivata
Che cosa esce: 600 minuti al mese di risposta al telefono, circa 10 ore
Che cosa esce: 1000 messaggi al mese, preparati dal sistema e inviati dopo il tuo sì
Che cosa esce: Rapportini firmati sul posto, con foto, ore e PDF al cliente
Che cosa esce: Collegamenti fra i sistemi già in uso, con registro delle esecuzioni
Che cosa esce: Menu QR, ordini, pagamenti e prenotazioni in un solo pannello
Responsabilità chiare
L’automazione accelera il lavoro, ma non sostituisce direzione, verifica o responsabilità.
Coordina strategia, produzione, pubblicazione, controllo qualità e report.
Condivide informazioni corrette, approva e mantiene la responsabilità sulle decisioni aziendali.
Supporta analisi e produzione entro un processo supervisionato e trasparente.
FAQ sul metodo
La struttura sì, i passaggi no. Ogni servizio attraversa le stesse quattro fasi — si analizza il punto di partenza, si concorda la direzione, si produce con approvazione, si misura — ma il contenuto delle fasi cambia: per il social è il calendario editoriale, per la SEO è la mappa degli intenti, per la segretaria telefonica è il collegamento fra numero e agenda. Il metodo di ciascuno dei dieci servizi è scritto qui sotto e per esteso sulla pagina del servizio.
Sulla pagina del servizio, nella sezione «Come funziona, passo per passo». Da questa pagina ogni scheda porta direttamente a quel punto. Le fasi sono le stesse che leggi nella scheda, con il testo completo di ogni passaggio.
No. Social Web Automation è un servizio gestito. Il portale semplifica approvazioni e risultati, mentre strategia e attività operative restano a nostro carico.
Il cliente mantiene il controllo editoriale. I contenuti vengono sottoposti al flusso di approvazione concordato prima della pubblicazione.
Partiamo da pubblico, obiettivi, formato dell’offerta e sostenibilità produttiva. Essere presenti ovunque non è automaticamente la scelta migliore.
Definiamo indicatori coerenti con l’obiettivo: continuità, copertura qualificata, interazioni utili, traffico, lead o azioni sul sito. Le metriche di vanità non sostituiscono i risultati.
Prima valutazione
Canali, obiettivi e risorse disponibili determinano il metodo più sostenibile.