Social Web AutomationGelaterieIl gusto del giorno deve cambiare anche online.
In gelateria il prodotto cambia in fretta: un gusto finisce, una vaschetta si prepara per il ritiro, una torta va prenotata. Si può partire da un sito di visibilità a 19,90 € al mese e costruire, quando serve, un sistema più completo con menu QR, ordini WhatsApp, contenuti e automazioni.
Cosa comprende
Che cosa mettiamo fra vetrina, telefono e banco.
Non vendiamo una landing come soluzione a tutto. Il sito da 19,90 € al mese è l’ingresso per essere presenti online; menu QR, ordini, contenuti, campagne e fidelizzazione compongono il progetto completo quando la gelateria vuole crescere.
Menu QR dei gusti
Ogni QR apre il menu aggiornato con categorie, prezzi, disponibilità e allergeni. Il codice resta lo stesso anche quando cambiano i gusti.
Gusti del giorno
Dal pannello si segnano disponibili, esauriti o in evidenza: pistacchio, sorbetti, vegani, granite e speciali restano allineati con la vetrina.
Ordini su WhatsApp
Il pulsante prepara il messaggio per vaschette, torte e ritiro: il cliente completa e invia, il banco riceve una richiesta leggibile.
Allergeni e intolleranze
Latte, frutta a guscio, glutine e altri allergeni principali stanno vicino al gusto, non in un PDF dimenticato o in una risposta data di fretta.
Pagina della gelateria
Orari, posizione, menu, WhatsApp e prodotti speciali su una pagina veloce da telefono, a partire da 19,90 € al mese.
Contenuti stagionali
Gusti nuovi, laboratorio, carapine, granite e torte diventano 16 uscite al mese per canale con Presenza (490 € al mese) o 24 con Crescita (990 € al mese).
Riprese prodotto
Foto e video dei gusti si producono in blocchi, da 590 € al mese, così il calendario non vive di immagini improvvisate.
Fidelity e ricorrenze
Tessera digitale, compleanni e richiami stagionali si aggiungono quando il negozio vuole trasformare i clienti occasionali in ritorni misurabili.
Metodo
Come lavoriamo per gelaterie, passo per passo
- 01
Catalogo iniziale
Raccogliamo gusti, categorie, prezzi, allergeni, formati e regole di ritiro. Da lì nasce il primo menu QR, già scritto con il lessico della gelateria.
- 02
Configurazione
Carichiamo il menu, il numero WhatsApp, le promo e i pulsanti per vaschette, torte e catering. Il cliente apre tutto dal browser, senza app da scaricare.
- 03
Prova al banco
Si prova con il personale: segnare un gusto esaurito, cambiare una promo, ricevere un ordine e rispondere. Il sistema deve stare nei tempi reali della fila.
- 04
Calendario stagionale
Quando il menu gira, si agganciano contenuti e campagne: nuovi gusti, estate, Natale, San Valentino, torte compleanno e carretto eventi.
Domande frequenti
Gelaterie: le domande che ci fanno prima di iniziare
Il cliente deve scaricare un’app?
No. Il QR apre una pagina web dal browser del telefono: gusti, allergeni, formati e pulsante WhatsApp sono lì. Non serve account e non c’è niente da installare.
Posso cambiare i gusti ogni giorno?
Sì. La pagina è pensata proprio per questo: un gusto si mette disponibile, esaurito o in evidenza dal pannello. Il QR resta identico, quindi non si ristampa quando cambia la vetrina.
Come arrivano gli ordini?
Gli ordini arrivano su WhatsApp con un testo già impostato: vaschetta o torta, gusti richiesti, orario e nome del cliente. Non sostituisce la conferma del negozio, ma evita messaggi incompleti tipo “vorrei ordinare”.
Gestisce anche torte gelato e catering?
Sì, si possono creare pulsanti e sezioni dedicate a torte, monoporzioni, carretto gelato ed eventi. Le richieste più delicate restano da confermare a mano, perché tempi e disponibilità dipendono dal laboratorio.
Quanto costa il sistema per una gelateria?
Il sistema Menu QR segue lo stesso criterio previsto per i ristoranti ed è su preventivo, perché cambia in base a punti vendita, catalogo e flusso degli ordini. Il sito di visibilità parte da 19,90 € al mese; siti più strutturati, social, contenuti e automazioni vengono proposti separatamente e approvati prima dell’attivazione.
Gli allergeni sono responsabilità di SWA?
No. SWA prepara il sistema per mostrarli, ma le informazioni su ricette, contaminazioni e ingredienti devono essere fornite e aggiornate dalla gelateria. Il pannello serve a renderle visibili, non a certificarle.
Si può usare solo come menu QR senza ordini?
Sì. Molte gelaterie possono partire dal menu digitale e aggiungere WhatsApp, fidelity o torte quando il banco ha preso confidenza. La struttura resta la stessa.
Serve anche se ho già Instagram?
Instagram fa vedere il gusto, ma non è il posto più comodo per sapere cosa è disponibile adesso o ordinare una vaschetta. Il menu QR è il punto operativo; Instagram porta attenzione, la pagina raccoglie la richiesta.
Prossimo passo
Fa al caso tuo, se lavori con gelaterie?
Una prima valutazione chiarisce priorità, attività, responsabilità e costi.