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SWASocial Web Automation

Ristoranti e bar

Il conto arriva prima che tu lo porti.

Il tempo perso in sala è quasi sempre lo stesso: prendere l’ordine e chiudere il conto. Con il QR al tavolo il cliente fa entrambe le cose dal telefono, e il personale resta libero per il servizio.

Meno viaggi per il contoChi ha finito paga dal telefono senza cercare nessuno: il tavolo si libera prima e il personale non fa la spola con il POS.
Ordini senza fraintendimentiL’ordine arriva scritto dal cliente, con le note e le varianti che ha scelto: niente da ricopiare e niente da interpretare.
Una sala sola da guardarePrenotazioni, tavoli, ordini in corso e incassi stanno nello stesso pannello, invece che fra quaderno, telefono e cassa.

Perimetro operativo

Che cosa mettiamo in sala, e intorno alla sala.

Il sistema copre il giro completo del cliente: prenota, si siede, ordina, paga e riceve la fattura. Intorno ci sono il sito e i contenuti che lo hanno fatto arrivare.

01

QR al tavolo

Ogni tavolo ha il suo codice: il cliente inquadra, vede il menu aggiornato e ordina dal proprio telefono, senza scaricare niente.

02

Pagamento dal telefono

Si paga con carta, Apple Pay, Google Pay o Satispay. Le commissioni del circuito vengono dichiarate prima, non scoperte sull’estratto conto.

03

Fattura elettronica

Quando il cliente la chiede, la fattura parte verso lo SDI tramite un intermediario accreditato: nessun modulo da compilare il giorno dopo.

04

Prenotazioni in un posto solo

Le prenotazioni entrano nel pannello con tavolo, orario e note, invece di stare fra un quaderno, il telefono e i messaggi.

05

Menu che cambi tu

Piatti, prezzi, disponibilità e allergeni si aggiornano dal pannello e cambiano subito su tutti i tavoli.

06

Ordini live per la cucina

Gli ordini arrivano in tempo reale con il numero del tavolo e restano tracciati fino alla chiusura del conto.

07

Il sito del locale

Menu, prenotazione e posizione su una pagina che si apre veloce dal telefono. Da €19,90 al mese.

08

Contenuti del locale

Piatti, sala e persone, girati e pubblicati con continuità. Presenza €490 al mese, Crescita €990 al mese.

Metodo

Un processo leggibile dall’inizio ai risultati.

  1. 01

    Sopralluogo

    Guardiamo sala, tavoli, menu e come incassate oggi, prima di proporre qualsiasi cosa.

  2. 02

    Configurazione

    Carichiamo menu e tavoli, generiamo i QR e colleghiamo il circuito di pagamento.

  3. 03

    Prova in sala

    Si parte da pochi tavoli con il personale presente, finché il giro non fila.

  4. 04

    A regime

    Il pannello mostra ordini, prenotazioni e incassi, e il menu lo aggiornate voi.

Scopri il metodo completo

Domande frequenti

Risposte prima di iniziare.

Il cliente deve scaricare un’applicazione?

No. Il QR apre una pagina web nel browser del telefono: menu, ordine e pagamento stanno lì. Non c’è niente da installare e nessun account da creare per mangiare.

Come funziona il pagamento al tavolo?

Il cliente paga dal proprio telefono con carta, Apple Pay, Google Pay o Satispay quando ha finito. L’incasso arriva sul conto del locale tramite il circuito di pagamento, e nel pannello resta la riga dell’ordine con il suo stato.

Quanto costa in commissioni?

Le commissioni sono quelle del circuito di pagamento e vengono messe per iscritto prima dell’attivazione, insieme a qualunque quota di servizio. Far scoprire una trattenuta sull’estratto conto non è una pratica che consideriamo accettabile: per questo la voce sta nella proposta.

Emette la fattura elettronica?

Sì, quando il cliente la chiede. Il documento viene trasmesso allo SDI attraverso un intermediario accreditato, quindi non resta un modulo da compilare a mano il giorno dopo.

Sostituisce il registratore di cassa?

No. Il sistema gestisce ordine, pagamento e fattura elettronica. Gli obblighi fiscali del locale, registratore telematico compreso, restano quelli previsti dalla normativa e vanno verificati con il vostro consulente.

Il personale deve imparare un programma nuovo?

Il pannello serve a guardare e correggere, non a lavorare tutto il giorno: ordini in corso, prenotazioni, tavoli e menu. Durante la prova in sala si parte da pochi tavoli con qualcuno di noi presente.

Posso cambiare il menu da solo?

Sì. Piatti, prezzi, disponibilità e allergeni si modificano dal pannello e cambiano subito su tutti i tavoli, senza ristampare i codici: il QR punta al tavolo, non al menu.

Serve anche se ho già un gestionale?

Dipende da che cosa copre. Se il gestionale fa già ordini e conti valutiamo un collegamento invece di una sostituzione; se copre solo la contabilità, il sistema di sala gli sta accanto senza toccarlo.

Posso vederlo prima di decidere?

Sì. Il sistema è online e si guarda subito: la pagina mostra il menu al tavolo come lo vede un cliente e il pannello come lo vede la sala. Durante la call lo apriamo sul vostro menu, così si capisce come funziona sui vostri piatti e non su un esempio generico.

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Prossimo passo

Trasformiamo l’obiettivo in un perimetro operativo.

Una prima valutazione chiarisce priorità, attività, responsabilità e costi.

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