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Il rapporto si chiude prima di risalire in furgone.
Il blocchetto delle ricevute è ancora lo strumento più diffuso, e il più lento: si scrive due volte, si perde, e quando il cliente contesta non c’è niente da mostrare. Lo stesso intervento, sul telefono, si chiude con foto e firma.
Perimetro operativo
Che cosa facciamo per un artigiano.
Il percorso è lo stesso delle altre categorie, tarato sul furgone: il sito porta la chiamata, il telefono la raccoglie, il rapporto chiude il lavoro.
Rapporto sul telefono
Scheda precompilata per tipo di intervento, materiali, note sulle anomalie e foto: si compila sul posto, anche con poca linea.
Firma del cliente
Il cliente firma direttamente sullo schermo a fine lavoro, e la firma resta dentro il documento insieme alla data e all’ora.
PDF subito al cliente
Il rapporto esce in PDF e parte via email, WhatsApp o Telegram prima che tu risalga in furgone.
Ore che si contano da sole
Entrata, uscita e pausa diventano il totale delle ore, pronte da riportare in fattura senza rifare i conti.
Il sito che porta chiamate
Una pagina che dice che cosa fai, dove intervieni e come chiamarti, costruita per il telefono. Da €19,90 al mese.
Chi risponde per te
L’assistente informa su zone e disponibilità, raccoglie la richiesta e fissa l’intervento. da 199 € al mese.
Metodo
Un processo leggibile dall’inizio ai risultati.
- 01
Modelli
Scriviamo insieme le schede dei tuoi interventi tipo, così il rapporto è già mezzo compilato.
- 02
Prova sul campo
Provi su lavori veri per qualche giorno e correggiamo le schede dove sono scomode.
- 03
In esercizio
Ogni intervento si chiude sul posto e il cliente riceve il documento firmato.
- 04
Chiamate
Sito e assistente raccolgono le richieste mentre sei sotto un lavandino.
Domande frequenti
Risposte prima di iniziare.
Funziona anche senza campo in cantina?
Sì. Il rapporto si compila anche con una connessione lenta: le foto vengono compresse sul telefono prima di partire e il testo resta salvato mentre scrivi, così una cantina o un tunnel non fanno perdere il lavoro già fatto.
La firma sul telefono ha valore?
La firma raccolta sullo schermo vale come prova della presa in consegna del lavoro, insieme a foto, data e ora registrate nel documento. Per gli usi che richiedono una firma elettronica qualificata serve un servizio dedicato, da valutare con il vostro consulente.
Posso usarlo con più operatori?
Sì. Ogni operatore ha il proprio accesso e compila i rapporti dei suoi interventi, mentre chi sta in ufficio vede la giornata di tutti, filtra per operatore o cliente e approva o contesta.
Che differenza c’è con un blocchetto?
Il blocchetto si scrive due volte, si perde e non contiene foto. Il rapporto digitale parte già compilato dalla scheda del tipo di intervento, porta le immagini dentro il documento e arriva al cliente lo stesso giorno.
Sostituisce la fattura?
No. È il documento del lavoro svolto, non un documento fiscale: descrive intervento, materiali, ore e firma. La fattura resta al vostro gestionale o al commercialista.
Quanto costa mettere in piedi tutto?
Il modulo di intervento è su preventivo, perché dipende dagli operatori e dai modelli di scheda. Il sito parte da €19,90 al mese e l’assistente telefonico da da 199 € al mese, con il costo di avvio indicato prima dell’attivazione.
Serve un telefono nuovo?
No. L’applicazione si installa dal browser sui telefoni Android e iPhone già in uso e occupa poco: è pensata per essere aperta con una mano mentre l’altra tiene un attrezzo.
Vale anche per altri mestieri?
Sì, ma con una lavorazione di adattamento. L’impianto è lo stesso — scheda, foto, firme, PDF, stati, pannello — mentre le voci della checklist, l’elenco delle anomalie e le diciture del documento oggi sono tarate sulle imprese di pulizia. Riscriverle per impianti, condizionamento, antincendio o assistenza tecnica è parte del progetto e viene quotata prima di partire.
Prossimo passo
Trasformiamo l’obiettivo in un perimetro operativo.
Una prima valutazione chiarisce priorità, attività, responsabilità e costi.