Officine e servizi locali
Chi chiama vuole un orario e un prezzo. Tu hai le mani occupate.
In officina il telefono suona nel momento peggiore, e le domande sono quasi sempre le stesse: quando c’è posto, quanto viene, a che ora chiudete. Sono chiamate che non richiedono te, ma che non puoi perdere.
Perimetro operativo
Che cosa facciamo per un’officina.
Prima si toglie il rumore dal telefono, poi si va a riprendere il lavoro periodico che è già dentro il vostro archivio.
Risponde al telefono
Orari, disponibilità e informazioni che hai approvato, con appuntamento fissato e passaggio a una persona quando serve. da 199 € al mese.
Scadenze periodiche
Tagliandi e manutenzioni ricorrenti vengono segnalati e il messaggio è già pronto da approvare. da 390 € al mese.
Il sito dell’officina
Una pagina che raccoglie richieste di preventivo e appuntamento, con moduli e statistiche. Da €19,90 al mese.
Farsi trovare in zona
Struttura, intenti di ricerca locali e leggibilità per motori e sistemi AI. Su preventivo.
Il lavoro che si vede
Interventi, mezzi e persone: il materiale che distingue un’officina da un numero di telefono. Presenza €490 al mese.
Sistemi collegati
Gestionale, moduli e archivio smettono di richiedere lo stesso dato più volte. Su preventivo.
Metodo
Un processo leggibile dall’inizio ai risultati.
- 01
Avvio
Raccogliamo servizi, orari, regole e le domande che ricevi più spesso.
- 02
Prova
Ascolti come risponde su casi reali e correggi prima di collegare il numero.
- 03
In esercizio
Le chiamate trovano risposta e gli appuntamenti finiscono in agenda.
- 04
Scadenze
Il lavoro periodico viene ricordato ai clienti già tuoi, con il tuo via libera.
Domande frequenti
Risposte prima di iniziare.
L’assistente può fare un preventivo?
No. Raccoglie la richiesta, dà le informazioni che hai approvato e fissa l’appuntamento. Il preventivo resta una tua valutazione, fatta dopo aver visto il mezzo o il lavoro.
Riesce a gestire le chiamate mentre lavoro?
Sì, è il caso per cui serve: risponde anche quando nessuno può rispondere, e ti lascia trascrizione ed esito della chiamata da leggere quando ti fermi.
Come funzionano i richiami delle scadenze?
Ogni giorno vengono letti agenda e storico, e chi ha una scadenza vicina viene segnalato con il motivo. Il messaggio è pronto, ma parte solo dopo la tua approvazione.
Il numero di telefono è compreso?
No. Numero e traffico dell’operatore restano separati dal canone e vengono indicati nella proposta prima dell’attivazione.
Vale anche per attività diverse da un’officina?
Sì. Il meccanismo è lo stesso per chi lavora su appuntamento e ha scadenze periodiche: impianti, manutenzioni, assistenza tecnica. Cambia che cosa si dice, non come funziona.
Prossimo passo
Trasformiamo l’obiettivo in un perimetro operativo.
Una prima valutazione chiarisce priorità, attività, responsabilità e costi.